Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 3 de enero de 2025

En Flatify, tu privacidad es muy importante para nosotros. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Flatify (en adelante, "la Plataforma") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales para brindarte nuestros servicios:

Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
Datos financieros: información de tarjetas de crédito o débito, u otros métodos de pago.
Documentos e imágenes: identificación oficial, comprobantes de domicilio, imágenes de perfil, fotografías de las propiedades que deseas publicar.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de geolocalización (con tu consentimiento).
Información adicional: preferencias y detalles de reservas, evaluaciones y comentarios.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Procesar reservas y pagos de manera segura.
Verificar la autenticidad de los propietarios y usuarios.
Facilitar la comunicación entre usuarios (arrendadores y arrendatarios).
Publicar propiedades en la plataforma.
Generar facturación y comprobantes.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Finalidades secundarias

Enviar promociones, encuestas y comunicaciones de interés.
Personalizar tu experiencia en la plataforma.
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo escribiéndonos a [correo electrónico de contacto].

4. Transferencia de datos personales

No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:

Autoridades gubernamentales o judiciales que los soliciten conforme a la ley.
Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como procesadores de pagos, únicamente para los fines establecidos.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de tus datos si están desactualizados, inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que no son necesarios para los fines mencionados.
Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a support@flatify.mx, indicando tu nombre completo, relación con la plataforma y el derecho que deseas ejercer.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma o mediante los medios de contacto proporcionados.

8. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre este aviso de privacidad, contáctanos en:

Correo electrónico: support@flatify.mx

Al utilizar Flatify, confirmas que has leído y aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.